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蘋果產品越來越貴,但官方打算讓你的老設備繼續用下去

編輯/作者:瑤佳 2018-11-07 我要評論

原標題:蘋果產品越來越貴,但官方打算讓你的老設備繼續用下去 「新 iPad Pro 好貴,MacBook Air 也漲價了,買不起買不起。」 「系統一升級,我的老設備還能再戰三年。」...

「新 iPad Pro 好貴,MacBook Air 也漲價了,買不起買不起。」

「系統一升級,我的老設備還能再戰三年。」

「剛割了 iPhone XS Max 的『腎』,想買新 iPad Pro 已經空了。」

……

10 月 30 日蘋果新品發布會結束后,高昂的價格讓不少人意識到今年不僅僅是 iPhone XS Max 買不起,連新的 iPad Pro 價格也奔向萬元「天花板」,甚至還沒有到頂配。

在不少人的吐嘈聲中,蘋果似乎已經不是當年只要一個腎就能解決問題的公司了。不過對蘋果這家公司來說,讓用戶買買買雖然是第一要務,但讓老用戶保持品牌忠誠同樣重要,這家公司即將啟動的名為「Repair Vintage Apple Products Pilot」的新項目,就打算讓老設備繼續發光發熱。

 

 

圖自 Apple

Repair Vintage Apple Products Pilot 是蘋果面向那些仍然在使用老產品的用戶推行的產品維修計劃。這些老產品既包含 iPhone 5、MacBook Air 2012 款這樣的設備,也即將包含更早期的 iPhone 4s 等產品,而隨著越來越多新產品推出,這個老產品的名單將會逐漸增加,目前包含的主要有:

  • iPhone 5
  • MacBook Air (11 英寸, 2012 年)
  • MacBook Air (13 英寸, 2012 年)
  • iMac (21.5 英寸, 2011 年)
  • iMac (27 英寸, 2011 年)

這項計劃除了 iMac 有地區限制之外(僅限美國和土耳其),其余的產品將覆蓋全球的 Apple 授權點。蘋果還表示,他們將很快進一步擴大這一維修范圍,未來包括 iPhone 4s 和 2012 款 MacBook Pro 都將加入維修計劃。

對老用戶來說,這樣的消息聽起來自然很不錯,不過官方同時也說明了一點,對那些需要更換部件的老產品,維修的前提是店內有可用零件,所以如果你的設備損壞比較厲害,那么也許維修的難度也會很大甚至可能無法維修。

對于蘋果這樣一家每年都推出新品并以此為盈利的公司來說,為什么要推出這樣費時費力同時賺不到太多錢的項目呢?這個問題我們也許可以換個思路,從蘋果的可持續生態角度來了解一下。

也許大家都還記得,剛剛結束的 10 月 30 日發布會上,蘋果宣布新 MacBook Air 和新的 Mac 迷你等產品已經實現了 100% 循環再利用鋁制造。這個消息在現場引發了人們的掌聲和尖叫,并且蘋果表示,將在產品原材料上逐步過渡到循環可再生材料,而這件事,其實和蘋果產品循環上的價值觀有著重要關系。

 

 

圖自 Apple

iPhone、iPad、iMac……蘋果的優雅產品也許人人都有所了解,但很少有人對蘋果的資源循環有所耳聞。實際上,大到蘋果新總部 Apple Park 使用 100% 可再生能源供電,再到每小時可以拆解 200 部 iPhone 并且回收金屬材料再利用的機器人 Daisy,小到蘋果如今使用的去除聚乙烯材料(PVC)可回收再利用的電源線和耳機,蘋果都在嘗試在環保方面做的更多,這件事甚至體現在蘋果鼓勵員工在家辦公而不是到公司這樣的事上。

 

 

圖自 Apple

而今天提到的老產品維修計劃也體現出蘋果的這一觀點。iPhone、iPad、MacBook Air 等產品的每一次生產,都會消耗自然資源中原本就不再富裕的各種材料,每一年的更新換代更是加速了資源的消耗,所以那些仍在堅持使用老產品的用戶本質上是在減少資源浪費,他們也許在蘋果的軟件生態上投入很多,僅僅是因為產品用起來很順手而不去更換設備,那么尊重這些老用戶,為他們提供同等價值的服務,對于蘋果來說就不是一件奇怪的事情了。

畢竟,不是所有蘋果用戶都會一年一換新,也不是所有人在東西壞掉之后就會更換,蘋果產品的品質往往能堅持使用很長時間。所以也是很多人往往隔代更換甚至更長時間更換產品的原因,如果沒有這些忠實的消費者也許就沒有如今的蘋果「帝國」,說到底,為他們做出維修承諾也是讓蘋果自己良性發展的策略。

 

 

圖自 Apple

當然,在蘋果授權的維修點進行維修也意味著蘋果能賺取維修費用,所以對蘋果來說,既能提升品牌影響力,促進科技企業的環保趨勢,又能讓老用戶繼續留在自己生態中,還能繼續保證經濟效益,這恐怕才是對蘋果最大的價值。(編輯:Rubberso)

文章來源:未知

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